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Return Policy

    退換貨須知

1.    請注意:商品為消耗品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。

2.    退換貨商品(瑕疵品等因素,皆不可開封)不接受部份退換貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含欲退換貨之商品(含贈品),如未將包裹中的容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件完整後,方可進行退款流程。

3.    若退換貨商品為優惠組合,需將組合之所有商品(含贈品)等如未將組合中的所有商品妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件完整後,方可進行退款流程。

4.    當您的退換貨需求已通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。(是否自己負擔退換貨的物流費用)

 【退款說明】

1.   若您使用ATM匯款方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號及帳戶姓名,以利完成退款手續。

2.   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10會將款項退回給您。

 

 【無法辦理退貨的情況】

商品無損壞、過期等相關問題,恕無法辦理退換貨。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤、信用卡號資料提供有誤,將無法辦理退款。
  2. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
  3. 欲退換貨之商品內容不完整,並未在2週內寄回,將無法辦理退款。

 再次提醒您...

猶豫期非試用期,商品為液態/乳狀消耗品(除因瑕疵品例外),恕不退換貨!

若已詳閱且確認以上事項您可接受,收到申請後,我們會盡快為您處理退換貨退款事宜。

請注意!要當您提交退換貨申請表後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜 

若您有其他疑問,歡迎寫email至我們的客服信箱(dbgrnshophelp@gmail.com),我們將盡快為您解答!